為進一步提升政務服務效能，激發(fā)市場主體活力，開平市市場監(jiān)管局通過深入政策學習、強化服務意識、規(guī)范審批流程等“三舉措”，不斷提升服務效能，創(chuàng)新服務舉措，為企業(yè)和群眾打造更加便捷、高效、公平的政務服務環(huán)境。
一、深入政策學習，提高服務水平。貫徹《市場主體登記管理條例》《市場主體登記管理條例實施細則》，深刻領會和準確把握市場主體登記新要求，提高市場主體登記規(guī)范化水平，優(yōu)化登記流程。落實《江門市開展“證照分離”改革全覆蓋試點實施方案》積極配合上級落實進一步優(yōu)化“證照分離”改革，加強與后置部門溝通，促進“證照分離”全覆蓋政策順利落地。推進《江門市市場主體住所登記管理辦法》，對符合相關條件的市場主體實行住所信息申報制，并推行“一照多址”“一址多照”以及“住改商”承諾制等措施，為企業(yè)最大限度的釋放注冊登記住所資源。
二、強化服務意識，提升業(yè)務素質(zhì)。一是打造良好服務形象。堅持“群眾利益無小事”的理念，以良好的精神狀態(tài)、熱情的服務態(tài)度服務群眾，以群眾和企業(yè)滿意度為最高評價標準，嚴格規(guī)范著裝、考勤、咨詢等一系列服務程序，做到急群眾所急，做到依法行政，切實為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境。二是練就硬本領。及時學習新頒布的法律法規(guī)，做到不斷提高業(yè)務素質(zhì)和服務層次，貫徹落實“一次性告知制”“限時辦結(jié)制”，對每一件業(yè)務都實現(xiàn)“一口清”“一次清”“一手清”。
三、審批標準化，推進行政規(guī)范。一是政務服務事項實施清單標準化。對標國家標準，及時補全相關政務服務事項的事項名稱、受理范圍、申請材料、辦理流程、辦結(jié)時限等內(nèi)容。二是規(guī)范審批環(huán)節(jié)。實行“一審一核制”“直接審核制”，簡化登記審核程序，減少中間環(huán)節(jié)，符合條件的業(yè)務實現(xiàn)即來即辦、當場辦結(jié)。據(jù)統(tǒng)計，我市企業(yè)設立登記當場辦結(jié)率已達100%。三是規(guī)范網(wǎng)上辦事指引。群眾可通過網(wǎng)上業(yè)務辦理指南二維碼，更便利獲得相關事項辦理的政策、辦事須知、聯(lián)系方式等。
